Politique de Confidentialité

3.1 Données d'identification

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Adresse postale
• Date de naissance

3.2 Données professionnelles (agents)

• Numéro SIRET
• Carte professionnelle CNAPS
• Assurance responsabilité civile
• Tarifs et disponibilités
• Documents d'identité

3.3 Données d'utilisation

• Historique des missions
• Messages échangés
• Préférences et paramètres
• Données de connexion

3.4 Données techniques

• Adresse IP
• Type de navigateur
• Système d'exploitation
• Cookies et traceurs

4.1 Finalités principales

• Création et gestion des comptes utilisateurs
• Mise en relation entre clients et agents
• Gestion des missions et paiements
• Support client et assistance
• Amélioration des services

4.2 Finalités secondaires

• Communication marketing (avec consentement)
• Statistiques et analyses
• Sécurité et prévention des fraudes
• Respect des obligations légales

5.1 Exécution du contrat

Le traitement est nécessaire pour l'exécution des services de mise en relation et de gestion des paiements.

5.2 Obligation légale

Certains traitements sont imposés par la réglementation (conservation des données comptables, lutte contre le blanchiment, etc.).

5.3 Intérêt légitime

Amélioration des services, sécurité, prévention des fraudes et communication sur les services existants.

5.4 Consentement

Pour les communications marketing et certains cookies non essentiels.

6.1 Destinataires internes

Les données sont accessibles aux équipes de Shielder dans la limite de leurs attributions.

6.2 Destinataires externes

• Stripe : Gestion des paiements
• Agents/Clients : Données nécessaires à l'exécution des missions
• Autorités : En cas d'obligation légale
• Prestataires techniques : Hébergement, maintenance

7.1 Données de compte

Conservées pendant la durée d'utilisation du compte + 3 ans après suppression.

7.2 Données de mission

Conservées 5 ans pour les obligations comptables et fiscales.

7.3 Données de connexion

Conservées 12 mois pour la sécurité et la prévention des fraudes.

8.1 Droit d'accès

Vous pouvez accéder à vos données personnelles et obtenir une copie.

8.2 Droit de rectification

Vous pouvez corriger ou compléter vos données inexactes ou incomplètes.

8.3 Droit à l'effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines conditions.

8.4 Droit à la portabilité

Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré.

8.5 Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement pour des raisons légitimes.

8.6 Droit de limitation

Vous pouvez demander la limitation du traitement dans certaines conditions.

9.1 Cookies techniques

Nécessaires au fonctionnement de la plateforme (session, authentification).

9.2 Cookies analytiques

Mesure d'audience et amélioration des services (Google Analytics).

9.3 Gestion des cookies

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies non essentiels.